Về chúng tôi
Công ty TikiNOW Smart Logistics ứng dụng AI và công nghệ tiên tiến để tăng trưởng quy mô e-warehousing, đáp ứng nhu cầu khách hàng và vươn lên dẫn đầu về dịch vụ e-fulfillment tại Việt Nam.
Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Senior Manager, Fulfillment Center (FC) Management để quản lý một trong các cụm kho chính nằm trong KCN Tân Bình, HCM. Đây là vị trí then chốt cho sự phát triển của công ty, đòi hỏi phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ và đối tác bên ngoài để thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
Trách nhiệm chính
• Xây dựng và triển khai kế hoạch, sáng kiến chiến lược nhằm tối ưu vận hành fulfillment, đảm bảo xử lý đơn hàng chính xác và kịp thời.
• Quản lý toàn bộ hoạt động fulfillment: inbound, outbound, ICQA và vận hành chung.
• Dẫn dắt, đào tạo đội ngũ quản lý và giám sát fulfillment, đảm bảo đạt hiệu suất và mục tiêu vận hành đề ra.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động fulfillment gắn kết với mục tiêu kinh doanh và yêu cầu khách hàng.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số KPI để phát hiện điểm cần cải thiện và triển khai giải pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu suất.
• Áp dụng các best practice và tiêu chuẩn ngành để nâng cao an toàn, chất lượng và năng suất vận hành.
• Xây dựng, duy trì quan hệ với các đối tác chính (nhà cung cấp, đơn vị vận chuyển, đối tác logistics) nhằm đảm bảo vận hành fulfillment thông suốt.
• Thúc đẩy các sáng kiến cải tiến liên tục, ứng dụng công nghệ và đổi mới để tối ưu quy trình, tiết giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Quản trị chuỗi cung ứng, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• 8+ năm kinh nghiệm quản lý vận hành, trong đó có 4+ năm ở vị trí quản lý trong ngành logistics.
• Có kinh nghiệm và thành tích thúc đẩy hiệu quả vận hành, cải thiện năng suất và đạt các mục tiêu hiệu suất.
• Khả năng quản lý, truyền cảm hứng và tạo động lực cho đội ngũ để đạt kết quả.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định xuất sắc, có tư duy chiến lược và chú trọng chi tiết.
• Am hiểu sâu về nguyên tắc, quy trình và công nghệ trong logistics và chuỗi cung ứng; thành thạo phân tích và báo cáo dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định.